Livraisons

Dès la réception de votre commande, notre équipe met tout en oeuvre pour préparer votre colis.

Notre réactivité nous permet de vous garantir un envoi de nos produits entre 24 heures et 4 jours ouvrés après le passage de votre commande, hors jours fériés et week-ends.

Les colis sont préparés en France sur notre site d'Hendaye puis expédiés via Colissimo ou via un transporteur spécialisé tels que DPD ou Schenker.

Tous nos emballages sont résistants !

 Retours

Si ceux-ci devaient s'appliquer, les mêmes modalités de transport qu'à l'aller seront utilisées pour le renvoi de votre commande.

Le produit devra être remis dans l'emballage d'origine ou le cas échéant, s’il a été détruit, vous devrez remplacer l’emballage sécurisé à vos frais.

Veuillez à bien insérer la facture d'achat correspondante ou le bon de retour dans l’emballage.

L'adresse où nous renvoyer les colis est la suivante :

EUROSPEN

27, rue de l'Industrie

ZI des Joncaux

64700 Hendaye

Les remboursements s'effectueront par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat de votre produit: Carte de crédit ou Paypal.

Le délai pour l'application du remboursement est entre 3 et 6 jours ouvrables à partir de la validation écrite par nos soins du remboursement.